Atendente de Suporte Pleno II
Conectiva Internet E Telecomunicacoes
Descrição da Vaga
Presta suporte técnico (telefônico e acesso remoto) aos clientes, configura roteadores e outros dispositivos, verifica problemas com internet. Realizar atendimento via telefone e chatbot, buscando resolver problemas técnicos remotamente. Abrir e acompanhar Ordens de Serviço (O.S.) para visitas técnicas ou manutenção da rede. Encerrar O.S. após conferência de execução e documentação. Monitorar casos pendentes e reabrir chamados quando necessário. Configurar roteadores, ONUs, ONTs e demais dispos…
Publicado há 3 semanas
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