Gerente de Suporte - Atendimento
CMM Sistemas de Informação e Serviços LTDA
Descrição da Vaga
Principais Atividades: - Manter o funcionamento da área de suporte; - Coordenar e supervisionar as atividades da área de suporte técnico aos usuários; - Acompanhar a quantidade de chamados semanal; - Distribuição das atividades; - Controlar o desempenho dos colaboradores; - Mapeamento de melhorias nos processos de atendimento; - Elaborar indicadores, - Garantir que o cliente seja atendido dentro dos padrões determinados. Experiências necessárias: - Conhecimento no pacote Office; - 3 anos de exp…
Publicado há 9 horas
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