O que você vai fazer no dia a dia: - Registrar, acompanhar e documentar todas as interações no CRM (HubSpot); - Analisar o histórico do cliente para oferecer um atendimento mais assertivo e personalizado; - Tratar solicitações operacionais e esclarecer dúvidas sobre produtos e serviços; - Apoiar clientes em processos como mudança de endereço e outras demandas cadastrais; - Garantir o cumprimento de prazos e SLAs estabelecidos; - Prestar suporte técnico básico sempre que necessário; - Atuar de f…