Responsável pelo primeiro atendimento aos clientes (agente, apostador, potenciais credenciados e funcionários internos) auxiliando nas soluções das solicitações. Bem como, tirando as dúvidas conforme os roteiros e scripts planejados e controlados; para ajudar, orientar, captar, reter ou recuperar clientes. Receber e registrar em sistemas próprios, críticas, elogios ou sugestões apresentadas por clientes. Realizar pesquisas de satisfação e de opinião e realizar o cadastramento de clientes, regis…