Acompanhar o resultado constantemente, verificando todos os registros do dia e os que ainda estão pendentes de retorno; Realizar tratativas para manter ou elevar os índices de solução, negócio e nota média; Fazer contato ativo com os associados que abriram reclamações, para buscar maiores informações do ocorrido e alternativas que possam minimizar ou reverter a experiência negativa; Conferir retornos de demandas dos associados, atualizando a plataforma de registro dos eventos; Acompanhar as tra…