Técnico de Suporte Nível
Grupo educavix
Descrição da Vaga
Empresa do ramo de Tecnologia está em busca de Técnico em Suporte para: Monitorar o sistema de chamados; Garantir o cumprimento dos SLAs, priorizando a resolução no primeiro contato; Escalar chamados para os próximos níveis quando necessário; Utilizar ferramentas RMM e de suporte remoto para diagnóstico e resolução de problemas; Realizar atendimentos presenciais para resolução de problemas técnicos; Executar atualizações e manutenções preventivas; Registrar detalhadamente as ações realizadas no…
Publicado há 2 dias
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